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奶茶店“蹭网”蹭出380元话费 原来奶茶店的WIFI坏了

来源:未知 作者:admin 人气: 发布时间:2016-10-22
摘要:浙江在线09月09日讯 如今在不少茶室、咖啡店等公共休闲场所,除了空调等硬件设施外,WIFI已经成了必备设施,备受蹭网族、蹭凉族的青睐。近日,临海市民小王在奶茶店蹭网时,发现手机一夜之间少了380元话费,一气之下向消保委投诉了奶茶店。 小王家住临海大洋

 浙江在线09月09日讯 如今在不少茶室、咖啡店等公共休闲场所,除了空调等硬件设施外,WIFI已经成了必备设施,备受“蹭网族”、“蹭凉族”的青睐。近日,临海市民小王在奶茶店“蹭网”时,发现手机一夜之间少了380元话费,一气之下向消保委投诉了奶茶店。

  小王家住临海大洋街道,小区门口有间奶茶店,有空调有WIFI,是小王常去的地方。

  上周的一个傍晚,小王饭后逛到了奶茶店,点杯饮料就占个位置玩起了手机。

  蹭着奶茶店的WIFI,小王看视频、玩网游,一直坐到晚上10点多才满足地回家睡觉。

  可第二天醒来,他发现自己手机停机了,短信还提示他欠了300多元话费。

  小王赶紧打电话查询,客服人员告诉他,昨晚他上网超出套餐流量1GB多,按3毛钱1MB计算,总计消费话费380元。

  奶茶店不是有免费WIFI吗,怎么会用自己的套餐流量?情急之下,小王向台州消保委投诉。

  经调查,奶茶店当晚无线路由器突发故障,小王的手机自动切换到了数据上网,流量也就从免费变成收费了,而小王却完全没有注意。

  消保委认为,奶茶店的无线WIFI是一项无偿服务,并不属于消费项目中,但奶茶店也有义务提醒消费者注意上网安全。最后经过调解,奶茶店负责人向小王表示了歉意,而手机账单还是只能由小王自己买单。

责任编辑:admin

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